Tổng công ty hướng dẫn các đơn vị triển khai chương trình đổi điểm nhận quà từ MobiFone, cụ thể như sau:

1. Đối tượng tham dự chương trình:

- Khách hàng là thuê bao MobiFone (bao gồm Hội viên Kết nối dài lâu và thuê bao không phải là Hội viên Kết nối dài lâu) phải thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

- Không thuộc các nhóm khách hàng hưởng chính sách khách hàng đặc biệt, thuê bao liên lạc nghiệp vụ.

- Đã tính lũy đủ 5.000 điểm trở lên.

- Ưu tiên triển khai chương trình cho các khách hàng chưa nhận bất kỳ ưu đãi CSKH nào bằng hiện vật trong năm 2022, 2023 (như chúc mừng sinh nhật, tri ân khách hàng lâu năm...).

- Ưu tiên nhắn tin mời khách hàng chọn quà theo các danh sách khách hàng với thứ tự số điểm tích lũy từ cao đến thấp cho đến khi hết quà của chương trình.

2. Nội dung chương trình:

- Khách hàng thuộc đối tượng chương trình sẽ được nhắn tin cung cấp mật khẩu đăng nhập website http://cskh.mobifone.vn hoặc gửi thông báo đăng nhập vào ứng dụng My

MobiFone của MobiFone để lựa chọn sản phẩm của chương trình. Hạn chọn quà: 3 ngày kể từ ngày nhắn tin.

- Mỗi khách hàng chỉ được đổi 01 sản phẩm. Mỗi sản phẩm có giá trị số điểm tương ứng là 5.000 điểm. Sau khi khách hàng được giao quà thành công, hệ thống tính điểm toàn mạng sẽ trừ số điểm này khỏi quỹ điểm của khách hàng.

- Thời gian triển khai chương trình: Từ 15/8/2023 đến 15/11/2023 hoặc đến khi hết sản phẩm của chương trình, tùy thuộc điều kiện nào đến trước. Khách hàng không lựa chọn sản phẩm trong thời gian quy định sẽ không nhận được ưu đãi của chương trình